Q1
网站功能
栏目打开后空白怎么办？
可以返回首页重新选择栏目。如果列表为空，先确认筛选条件是否过窄。
APP下载指引
纬来体育苹果安卓应用获取，开赛前一步装好
关注多场比赛时，苹果设备走 App Store 会更自然；平时只是偶尔查看，也可以先把入口保存下来，之后需要时再打开。开赛前处理好下载，会减少后面等待。
纬来体育使用帮助中心
从观看比赛到联系客服都给出清楚答复，新用户也能按说明完成基本操作。
Q2
体育直播
直播打不开怎么办？
检查浏览器和网络状态后重新进入。不同线路延迟不同，可以按实际播放效果选择。
Q3
赛事数据
比赛结果什么时候更新？
比赛结束后会逐步补全赛果。赛程变动时请以页面更新时间为准。
Q4
账号安全
收不到验证码怎么办？
验证码有时会延迟。如果绑定信息变化，请以最新资料为准。
Q5
观看体验
直播卡顿和设备有关吗？
如果设备较旧，可选择较低清晰度。关闭多余页面能减少设备压力。
Q6
体育直播
直播延迟很高怎么办？
不同线路会有轻微延迟。如果仍不稳定，建议换网络后重新进入。
Q7
平台操作
导航入口找不到怎么办？
先回到首页查看导航位置。常用入口可以收藏，后续访问会更方便。
Q8
客服支持
邮件多久会回复？
可以补充截图和页面提示。请以站内展示的联系方式为准。